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Frequently asked questions - F.A.Q

Is there a minimum quantity to place an order?

Non, il n’y a pas de quantité minimum demandée pour pouvoir passer une commande. Nous fabriquons des panneaux stratifiés à l’unité selon votre demande.

 

What is the turnaround time?

Le délai de fabrication est de 3 semaines à partir du moment où nous avons reçu votre devis signé, vos fichiers d'impressions conformes et vos BAT. N’hésitez pas à nous contacter pour évaluer des délais plus adaptés en fonction de vos impératifs.

 

What are the terms of delivery abroad?

Dap peut livrer n'importe où dans l'UE et les DOM-TOM.

Pour une livraison dans le reste du monde, veuillez nous contacter pour des conseils supplémentaires.

How to customize my HPL Stratimage panel?

Pour personnaliser un panneau stratifié, vous devez nous envoyer votre visuel qui sera imprimé chez nous puis intégré au panneau stratifié par inclusion numérique.

What is the format of the artwork to be transmitted to personalize my HPL panel?

Votre fichier doit être en Haute définition (min 300dpi), vectorisé et CMJN
Format :
- .EPS
- .PDF vectorisé
- .AI

Il faut incorporer dans votre visuel les traits de coupe et les bords perdus:

5 mms si format < A2
10 mm si > A2 ou Recto/Verso
20 mm si > 2000 mm ou jointé

How to install an HPL panel?

Le 0,8mm doit être obligatoirement collé sur un support, dont les supports à base de bois comme les panneaux de particules et panneaux MDF. Il peut aussi être appliqué sur des supports métalliques mais requiert une expertise particulière.
Le collage se fait soit à la colle blanche, soit à la colle néoprène.,

Le 3mm et le 6mm doivent être percés et vissés.
Il est toutefois possible de coller des plaques mais si le format ne dépasse pas A4 (300x210mm).

Le 10mm et le 13mm :
- soit percés et vissés donc vis apparentes,
- soit fixation invisible avec des inserts. Ils doivent être impérativement vissés et non frappés.

Les perçages doivent toujours être d’un diamètre supérieur de 2 mm à la vis de fixation. Ne pas
bloquer la vis pour permettre au panneau ses variations dimensionnelles.

Il est possible dans le stratifié HPL de visser directement avec de la vis parker. Pour cela faire un pré-trou d’un petit diamètre, souffler pour éliminer les poussières puis visser directement. Attention à la longueur des vis.

La fixation par collage est déconseillée pour les formats supérieurs au format A4 (hors 0,8mm), surtout pour l’extérieur.

Lorsque les panneaux Stratimage® sont contenus dans une structure, il est nécessaire de prévoir un jeu sur le périmètre des panneaux, pour la dilatation de ceux-ci (de 2 à 5mm plus petit que les cadres).

Il est aussi possible de coller des rails en aluminium au dos des panneaux pour une fixation sur poteaux ou même au mur. Ces rails peuvent être collés,après ponçage, avec des colles silicones en cartouche type Sicaflex pour l’intérieur (le séchage doit être au minimum de 48h) ou bien avec des colles MS Polymère type WÜRTH HIGH TACK pour l’extérieur. 

> Précaution pour la pose :
- Le principe pour que les panneaux ne cintrent pas : Il faut laisser circuler l’air sur les faces avant et arrière du panneau
- Enlever le film de protection avant de poser le panneau
- Eviter d’entreposer les panneaux trop longtemps.
- Si la pose doit être faite à l’intérieur, laisser les panneaux dans la pièce au moins 48h avant de les installer.

What are the resistances to the anti-fire standards?

Les panneaux stratifiés répondent aux normes M2 « difficilement inflammable » par default. Les panneaux répondant à la norme M1 « ininflammables » sont disponibles sur demande. 

What is the maximum size of a laminated panel?

Nous pouvons créer des panneaux d’une taille maximale de 1200 x 2700 mm. Si votre projet nécessite un panneau plus grand, nous avons des solutions pour assembler plusieurs panneaux côte à côte. Le jointage est fait chez DAP et vous recevrez vos panneaux prêts à poser.

What is the HPL made of?

Un stratifié HPL est composé à 65 % de papier kraft et à 35 % de résine thermodurcissable qui polymérisent sous l'action de la chaleur et de la pression.

Is HPL recyclable?

Oui, les panneaux HPL sont 100% recyclables. Les déchets de chez la DAP sont recyclés par une entreprise qui les transforment en lames de parquet stratifiés.

Les déchets ne sont pas classés matières dangereuses et peuvent être éliminés conformément aux
réglementations nationales et/ou régionales.

Un panneau HPL a une très longue durée de vie, ce qui ajoute à son label écologique.

What are the opening hours?

DAP est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. T : +33 (0)4 76 75 51 75

How is an HPL laminate cleaned?

Le HPL se nettoie avec des produits d'entretien courants, de l'eau et du savon. Pour les tags et les graffitis vous pouvez utiliser le White Spirit ou l'acétone à l'aide d'un chiffon doux.

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